Bilgisayar ve bilgisayar sistemleri hayatımızın vazgeçilmezleri arasına girmiştir. Günümüzde Ticari Şirketler ve Kamu Kuruluşları bilgisayarlar aracılığıyla çalışmakta, iletişim kurmaktadırlar.
Bilgisayar yardımı ile iş planlaması, bilgi ve veri aktarma, iletişim, ürün tanıtımı ve pazarlaması gibi birçok etkinlik gerçekleştirmektedirler.
Ancak devamlılık elde etmek ve mevcut yapıyı korumak için bilgisayarlar doğru bir şekilde kullanılmalıdır, arızalar ve sorunlar giderilmelidir. Birçok orta Ölçekli ve Kurumsal firmalar veri işleme departmanlarını oluşturmakla birlikte mevcut bilgisayar donanımı ve ağlarını yönetmek için bu departmanlarda personel çalıştırmaktadırlar. Bu uygulama, kısmen görevlerin devam etmesini, bilgisayar donanımı ve ağının sağlıklı bir şekilde çalışmasını sağlarlar, ancak buda firmalara yüksek maliyet getirmektedir. Veri işleme personeli için hızlı gelişen teknolojiyi hemen uygulamak mümkün değildir. Teknolojik ilerlemelerle piyasada yeni ürünler sunulduğunda ve bu ürünler güncel olduğundan veri işleme personeli için eğitim gereklilikleri ortaya çıkmaktadır.
Kuruluşlar ve işletmeler, bu uygulamanın pahalı bir uygulama olduğunu fark etti ve bilgi işlem personelinin miktarını azaltarak profesyonel şirketlerden çözümler almayı tercih etti.
Bu profesyonel servis sağlayıcı firmalar nitelikli personelleri sayesinde düşük maliyetli çözümler sunabilmektedirler. Destek şirketleri her yeni teknolojiyi anında takip etmektedirler. Müşterilerine yeni çözümler sunmak için firmalar teknik eğitim almalıdır. Bu sebeple, destek şirketleri kalıcılığı korumak ve mevcut personellerinden yüksek verim almak için önemli yatırımlar yaparak bu eğitimleri personellerine sunmakta ve bir tür maliyet paylaşımı yapılmaktadır.
Firmalar, yüksek maliyetler yerine uzman personelleri ile şirketlere dış kaynak sağlayabilir ve dolayısıyla bu iki işletme de profesyonel bir şirketin desteğini alacak şekilde kendi ihtiyaçlarını düşük bir maliyetle karşılayabilirler.
Bu aşamada Remark Bilişim sağladığı hizmetler ve ürünler aşağıdaki gibidir.
- Sistem Kurulumu
Bilgi Teknolojileri gereksinimleri, iş sektörlerine göre değişimler gösterebilmektedir. İş gereksinimlerinizin belirlenebilmesi için birlikte bilgi akışı içerisinde çalışmayı tercih ediyoruz. Müşterilerimize iş ihtiyaçlarına göre uyarlanmış esnek, ölçeklenebilir ve düşük maliyetli Bilgi Teknolojileri çözümleri sunabilmekteyiz.
- Arıza Onarım
Arızalı ürünler uzman teknik ekip tarafından onarıldıktan sonra gerekli görüldüğü süreç içerisinde test edilerek teslimat sağlanmaktadır. Süreç ürün teslim alındıktan sonra Arıza tespiti, Müşterinin Ürün onarım onayı, Onarıma başlama ve bitirme aşamalarıyla oluşmaktadır. Bu süreç arıza durumuna göre azami 20 iş günüdür.
- Ürün Tedarikleri
